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【江苏法制报】泰州检察服务中心渐成风景线
2019-05-09 11:44:00  来源:新华网

  □本报通讯员 葛东升 于 阳 本报记者 郎建强

  他们是聆听者,一根电话线,一根网线,一次面对面的接访,一头连着群众的声音,一头传递党的好声音,传播正能量;他们是引导者,对群众的委屈、焦躁、误解甚至愤怒感同身受,但始终冷静客观公正处置;检察服务中心,人民群众与检察院打交道的第一个窗口,也是展示检察形象的靓丽风景。

  泰州市检察院——全国检察机关12309检察服务中心的发源地。

  窗口的一天——走进中心门,办成心中事!

  近日,泰州市检察院撤销下辖某基层检察院对老陈的不起诉决定,指令对老陈提起公诉。事发今年初,钱某来到泰州市检察院12309检察服务中心反映:不服一家基层检察院对老陈作出的不起诉决定。

  经审查,泰州检察官查明事实,原来,钱某因债务纠纷,被老陈拘禁达十多个小时,并在受到暴力强迫的情况下,写下了巨额欠条。老陈犯罪情节较重符合起诉条件。检察官及时将办理结果告知被害人钱某,钱某非常感动,心中的一口“气”出了……

  这样的事情,每天都在泰州检察机关12309检察服务中心发生。

  2018年2月,起源于泰州的一站式服务中心在全国检察机关推广,在原12309网站和电话的基础上,把单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心。

  走进中心门,办成心中事!在这个服务中心里边,几乎涵盖与社会公众相关的职能需求,极大方便了人民群众。

  窗口的一年——“让群众在每一个案件中感受到公平正义”

  2018开始,泰州检察机关以转隶为转机,工作翻开新篇章,泰州检察服务中心也上升到一个新的高度。

  这一年,泰州检察机关开展“公平正义感知工程”。落实到检察服务中心上来说,就是要在每一次信访接待中为信访人释疑解惑,通过检察机关自身办案理念的转变和机制的优化,倒逼接访人员业务技能全面提升,推动“释法说理、矛盾化解、司法纠错、司法帮扶、形象展示”5项工作精准到位,从而实现检察工作的“社会参与度、法治权威度、人民满意度、司法公信度”4项指标不断提升。

  2019年,内设机构改革,新成立第八检察部,检察服务中心服务人民群众能力和水平又有新的升级。

  窗口的年年岁岁——初心不变,为人民服务的宗旨不变

  泰州市人文荟萃、名贤辈出。秉承和弘扬光荣传统,检察机关恢复重建以来,泰州市检察机关坚持执法为民,在检察服务中心这个窗口,坚持服务当事人的工作理念。有纠正办案机关违法行为的,有为农民工追回工资的,有上门调解让多年邻里重归于好的……泰州市检察院12309检察服务中心先后被表彰为“全国巾帼文明岗”“全国文明接待室”,多名同志荣获省委、省政府一等功、全省检察机关优秀工作者、全国检察机关申诉业务标兵等先进个人。

  历史的画卷,总是在砥砺前行中铺展;时代的答卷,总是在接续奋斗里书写。

  如今,泰州检察人初心不改,为人民服务的宗旨没有变。正沐浴着新时代的东风,在检察服务中心这个舞台上,继续谱写着一曲曲检民鱼水情。

  编辑:泰检君  
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